ChiyoCast 隐私政策

生效日期： 2026年6月9日 提供方： ChiyoLive Co., Ltd.

欢迎使用 ChiyoCast！ChiyoLive Co., Ltd.（以下简称“我们”、“我们的”或“公司”）深知隐私对您的重要性。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您在使用 ChiyoCast 桌面端及服务端产品（以下简称“本服务”）时享有的权利。

1. 我们收集的信息#

为了向您提供本服务并不断优化用户体验，我们可能会收集以下类型的信息：

1.1 您主动提供的信息#

• 账户信息： 当您注册或登录 ChiyoCast 账户时，我们会收集您的电子邮箱地址、用户名、密码以及 OAuth 授权信息（如适用）。
• 客服支持： 当您联系我们的客服或提交反馈时，我们可能会收集您的联系方式及您提供的相关问题描述。

1.2 在您使用服务时自动收集的信息#

• 设备与日志信息： 我们会收集与您使用 ChiyoCast 桌面端相关的设备信息（如操作系统版本、硬件配置、唯一设备标识符）以及运行日志（包括崩溃日志、错误代码和操作记录），用于排查故障和改善软件性能。
• 服务使用数据： 我们会记录您使用本服务的功能交互数据、连接状态（如 RTC 到 RTMP 的推流状态、延迟等），以监控服务器健康状况并优化网络路由。
• 推流与音视频数据： ChiyoCast 是一款用于画面捕捉和推流（Casting/Streaming）的工具。在您使用云端中转（如通过我们的 SRS 服务器进行 RTC 转 RTMP）时，您的音视频数据会经过我们的服务器。我们仅出于传输目的临时处理这些数据，除非您主动开启云端录制功能，否则我们绝不会在服务器上永久存储您的直播或录制内容。

2. 我们如何使用您的信息#

我们将收集到的信息用于以下用途：

• 提供和维护服务： 验证账户身份、管理您的登录状态、确保推流服务的稳定运行。
• 产品改进与研发： 分析软件崩溃日志和性能指标，修复 Bug，开发新功能（例如插件系统或新的渲染管线）。
• 安全防范： 检测和防止欺诈、滥用、安全漏洞或其他潜在的非法活动，保护您和我们系统的安全。
• 与您沟通： 向您发送服务通知、安全警报、版本更新说明及客服回复。

3. 信息的存储与保护#

3.1 数据存储位置#

我们会在提供服务所需的合理期限内，将您的个人数据存储在受严格安全控制的服务器中（主要由云服务提供商托管）。

3.2 数据安全措施#

我们采用行业标准的安全技术和管理措施来保护您的信息，包括但不限于数据加密（如 HTTPS 和 TLS 传输）、OAuth 认证机制以及严格的服务器访问控制，以防止您的数据遭到未经授权的访问、篡改、泄露或销毁。

4. 信息的共享与披露#

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的信息：

• 服务提供商： 为了提供部分服务（如云服务器托管、邮件发送、数据分析），我们可能与受信任的第三方服务商共享必要的数据。这些服务商均受保密协议的约束。
• 法律要求： 当适用的法律、法规、法律程序或政府机关要求时，我们可能会依法披露您的个人信息。
• 保护权利： 为了执行我们的《服务条款》、保护 ChiyoLive Co., Ltd. 及其他用户的合法权益或安全时。

5. 您的权利#

根据适用法律，您拥有以下权利：

• 访问与更正： 您可以登录账户查看和修改您的基本个人信息。
• 删除账户： 您可以要求删除您的 ChiyoCast 账户及相关个人数据。请注意，删除账户后，您将无法继续使用某些依赖账户的服务。
• 撤回同意： 对于基于您同意而收集的信息，您有权随时撤回您的同意。

如需行使上述权利，请通过文末提供的联系方式与我们联系。

6. 未成年人隐私#

我们非常重视对未成年人隐私的保护。本服务主要面向成年人。如果您是未成年人，请在法定监护人的陪同和同意下使用本服务。如果我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会采取措施尽快删除相关数据。

7. 隐私政策的变更#

我们可能会适时更新本隐私政策，以反映我们信息处理操作的变更或法律法规的变化。如果政策有重大变更，我们将在软件内或通过您预留的联系方式通知您。继续使用本服务即表示您同意更新后的隐私政策。

8. 联系我们#

如果您对本隐私政策或您的个人信息有任何疑问、意见或建议，请联系我们：

• 公司名称： ChiyoLive Co., Ltd.
• 联系邮箱： [email protected]